法院讯（陈振宇）玛纳斯县人民法院坚持以人民为中心的发展理念，充分发挥一站式诉讼服务中心作用，为群众提供线上线下融合、优质高效的诉讼服务，深受广大群众欢迎。
设立一站式诉讼服务中心，为当事人提供一站式诉讼服务。自2019年开始不断对原有的诉讼服务中心进行全面升级改造，做到布局合理，庄重大方，宽敞明亮，整洁卫生。
诉讼服务中心由多元化解、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五大块组成。集诉讼引导、立案受理、速裁快审、立案服务、信访接待、自助服务、便民服务八大功能区于一体的一站式诉讼服务中心，不断满足人民群众多样化、个性化的司法需求。
升级服务方式，为当事人提供高效贴心服务。通过自助查询，当事人可了解法院办理各种事项所需流程和材料。通过诉讼风险告知系统，能帮助法律知识匮乏的当事人识别和避免常见的诉讼风险、减少不必要的损失。通过智能诉状生成系统，当事人扫描身份证、确认案由后，系统后台基于大数据和人工智能对起诉状作分析，整理诉状要素，形成引导式问卷和选项，引导当事人描述案情。通过升级诉讼服务方式，实现由传统的单向式服务方式向互动型、趣味型服务方式的转变，增强了群众的参与意识，拉近了与群众的距离，让人民群众在每一个诉讼环节都能体验到便民高效的贴心服务。
完善诉讼服务功能配置，拓宽诉讼服务路径。在传统的诉讼服务功能基础上，还设置了司法专邮服务窗口，为法官送达和当事人邮寄材料提供了便利。在自助书写区为当事人提供文书样本、诉讼指南、诉讼须知、风险告知等诉讼指引资料。在大厅明显位置通过触摸屏、宣传册、电子大屏幕公布工作流程、开庭信息、管理制度、立案法官等相关信息。通过强化信息公开措施，不断满足社会公众和涉诉群众的知情权。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉 |
